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配送ポリシー

サービス開始時間

Cyber Peakでは、明確なスケジュールと期待値のもと、高品質なサービスの提供に努めています。サービス提供は、全額のお支払い完了および必要情報(ゲームログイン情報、設定、スケジュール確認など)の提出後に開始されます。

予想される提供期間

サービス種類ごとの一般的な提供期間:

  • ブースティングサービス: 通常1〜3営業日以内に完了します
  • コーチングセッション: 通常24〜48時間以内に手配されます
  • コーチングセッションの利用:コーチングまたはブースティングセッションが予約された後、お客様は24〜48時間以内にサービスをご利用いただく必要があります。この期間内に利用されない場合、セッションは失効したものとみなされます。コーチングは一回限りのサービスとして提供されます

注意事項:

  • 実際の提供時間は、ゲーム内の状況、注文量、または特別なリクエストにより変動する場合があります
  • すべてのサービスはデジタル形式で提供され、物理的な商品は発送されません
  • スケジュール変更や遅延が予想される場合は、お客様へ通知いたします

提供方法

サービスは以下のいずれかの方法で提供されます:

  • メールによる確認(サービス状況、更新情報、完了通知)
  • 当社チームによるゲーム内作業(ブースティングサービスの場合)
  • 一時的なアカウントアクセス(ブースティングサービス利用時、お客様の同意が必要)
  • 予約済みの音声通話またはビデオ通話(コーチングセッションの場合)

注文状況の更新

ご注文に関する最新情報は、以下の方法で通知されます:

  • メール通知、または
  • ユーザーダッシュボード(該当する場合)

配送遅延

[Company Name]は、以下の理由による遅延について責任を負いません:

  • お客様が提供したアカウント情報の不備または誤り
  • ゲームサーバーのメンテナンスまたは障害
  • 予期せぬ事情(インターネット障害、自然災害、不可抗力など)

遅延が発生した場合は、速やかにお知らせいたします。

サービス完了

サービス提供完了後、以下の方法で確認通知が送信されます:

  • メール、または
  • アカウントダッシュボード上のダイレクトメッセージ(該当する場合)

サービス内容によっては、完了確認またはフィードバックのご提供をお願いする場合があります。

お問い合わせメール: info@cyber-peak.com