配送ポリシー

配送ポリシー

サービス開始時間

Cyber Peakでは、明確なスケジュールと期待値のもと、高品質なサービスの提供に努めています。サービス提供は、全額のお支払い完了および必要情報（ゲームログイン情報、設定、スケジュール確認など）の提出後に開始されます。

予想される提供期間

サービス種類ごとの一般的な提供期間:

• ブースティングサービス: 通常1〜3営業日以内に完了します
• コーチングセッション: 通常24〜48時間以内に手配されます
• コーチングセッションの利用:コーチングまたはブースティングセッションが予約された後、お客様は24〜48時間以内にサービスをご利用いただく必要があります。この期間内に利用されない場合、セッションは失効したものとみなされます。コーチングは一回限りのサービスとして提供されます

注意事項:

• 実際の提供時間は、ゲーム内の状況、注文量、または特別なリクエストにより変動する場合があります
• すべてのサービスはデジタル形式で提供され、物理的な商品は発送されません
• スケジュール変更や遅延が予想される場合は、お客様へ通知いたします

提供方法

サービスは以下のいずれかの方法で提供されます:

• メールによる確認（サービス状況、更新情報、完了通知）
• 当社チームによるゲーム内作業（ブースティングサービスの場合）
• 一時的なアカウントアクセス（ブースティングサービス利用時、お客様の同意が必要）
• 予約済みの音声通話またはビデオ通話（コーチングセッションの場合）

注文状況の更新

ご注文に関する最新情報は、以下の方法で通知されます:

• メール通知、または
• ユーザーダッシュボード（該当する場合）

配送遅延

[Company Name]は、以下の理由による遅延について責任を負いません:

• お客様が提供したアカウント情報の不備または誤り
• ゲームサーバーのメンテナンスまたは障害
• 予期せぬ事情（インターネット障害、自然災害、不可抗力など）

遅延が発生した場合は、速やかにお知らせいたします。

サービス完了

サービス提供完了後、以下の方法で確認通知が送信されます:

• メール、または
• アカウントダッシュボード上のダイレクトメッセージ（該当する場合）

サービス内容によっては、完了確認またはフィードバックのご提供をお願いする場合があります。

お問い合わせメール: info@cyber-peak.com